Infolinia CYFRA+

Infolinia CYFRA+

Centrum Telefoniczne Abonentów CYFRY+

801 066 066
22 310 45 45

VN:F [1.8.0_1031]
szybkość zgłoszenia
jakość obsługi
profesjonalizm konsultantów
Ocena: 3.1/10 (459 głosy)

45 Opinii do “Infolinia CYFRA+”

  1. Sławek pisze:

    Czekałem 2 minuty. Uzyskałem pomoc i jestem zadowolony.

  2. kuba pisze:

    porazka porazka porazka! ludzie rezygnujcie z tego… zal

  3. Remigiusz pisze:

    Czekam już 1h i nie odbieraja ….

  4. Tatazzz pisze:

    Rezygnuję z Cyfry+ z uwagi na to ,że płaci się za same powtórki i mam już dość filmów z 1939 roku pisze z przesadą ale wszystko to kapucha powtarzana na okrągło.Jak nie na jednym to na innym programie.Ciągłe premiery tego co już było.Nie mam zamiaru dawać się nabijać w butelkę.

  5. asia pisze:

    zadzwoniłam z samego rana ok 8 szybkie odebranie i fachowa pomoc nie należy się rozłączać i czekać na połączenie z konsultantem pomimo tego iż nie znałam nr pesel

  6. Krystyna pisze:

    Totalna porażka nie chcę mieć nic wspólnego z cyfrą+ strasznie długi czas oczekiwania na połączenie a opłata leci.Ostrzegam was chcecie mieć cyfrę+ to musicie mieć zdrowe nerwy i duż cierpliwość.

  7. zdzislawa pisze:

    zgadza sie , fatalne opinie o infolini cyfry plus sa prawdziwe ,nie ma mowy zeby sie dodzwonic ,ale jak on chca dolozyc jakis kanal to umieja nas znalezc ,Za duzo maja klientow i stad traktowanie nas w ten sposob.Odchodzcie od nich ,jest duzo innych dobrych dostawcow .
    pozdrowienia
    nica

  8. Marcin pisze:

    to jest jakiś żart! od 6godzin staram dodzwonić się na infolinie i nic. Niedawno jakiś „miły pan” odebrał i powiedział, abym zadzwonił jeszcze raz i wpisał „00″ i od razu się połączę. Po 10sekundach wyrzuciłem telefon. DZIĘKUJĘ CYFRO+!! To jest kpina z klienta.

  9. Paula pisze:

    Szybkie połączenie, fachowa pomoc.

  10. Tina pisze:

    Zgadzam sie. Porazka totalna. Nigdy wiencej nie chce miec do czynienia z CYFRĄ+. Gorzej byc nie moze ! Ryzygnuję z takiej przyjemności !

  11. łukasz pisze:

    porażka od 20 min czekam az odbiorą :)

  12. Iza pisze:

    A ja jestem bardzo zadowolona z obsługi. Takie czasy, że każdy dba o własny interes i kiedy kończy się umowa i promocje, to przecież nikt nie zadzwoni i nie zapyta „Czy chciałaby Pan/Pani płacić mniej?”. Prawda jest taka, że najbardziej niezadowoleni są ludzie którzy nie potrafią kontrolować swoich spraw, nie czytają umów i ogólnie są wiecznie niezadowoleni. Pozdrawiam. A Konsultantom Cyfry+, życzę dużo wytrwałości:)

  13. witold pisze:

    Mieszkam w Poznaniu i jestem zmuszony oglądać na TVP INFO Tele-Kurier Warszawski,a Poznański Teleskop jest nieosiągalny,dla czego? Sprawy lokalne Mazowsza nie są mi tak bliskie jak Wielkopolski.Skontaktowałem się przed chwilą (po całodziennym wydzwanianiu) z Cyfrą+ w P-niu tel;61/8218555 gdzie Pani poinformowała mnie iż nic nie można zrobić,gdyż to we Francji decydują co oglądamy i że mogę sobie oglądać Teleskop z anteny naziemnej.W takim razie po co mi tv satelitarna?

  14. Agata pisze:

    masakra!tydzień temu podpisaliśmy umowe i już chcę zrezygnować nie wiem tylko czy mogę:(

  15. Marcin pisze:

    chce zrezygnować z dodatkowej opcji jak mam to zrobić

  16. jagoda pisze:

    KOSZMAR pod każdym względem. Nigdy więcej!

  17. : ) pisze:

    Bardzo dobra obsługa, czekałam tylko 5 min. A numer 801 066 066 jest po prostu nieaktywny.

  18. Marian pisze:

    Trzy dni czekam na sensowną odpowiedz, i jak do tej pory żaden z tych co wyciągają od nas kasę, nie pokwapił się o to by zajrzeć na stronę, i przeczytać co morze być przyczyną nie zadowolenia abonentów. I jeśli jest to możliwe to bardzo bym prosił tych mądrali co są odpowiedzialni za wizerunek tej strony, aby byli tak łaskawi i poinformowali nas ile wynosi koszt połączenia z numeru 22 310 45 45,
    i dlaczego jesteśmy zmuszani na wysłuchiwanie tych wszystkich bzdurnych informacji nic na dających a tylko naciągające nas na większe koszta połączenia.”CYFRO PLUS OBUĆ SIĘ I ZACZNIJ TRAKTOWAĆ NAS JAK SWOICH KLIENTÓW A NIE JAK NIE CHCIANYCH INTRUZÓW”Jeszcze raz pytam po co mamy wpisywać E-maila na który nie otrzymujemy żadnej odpowiedzi…Pytanko do piszących czy ktoś otrzymał odpowiedz na swój wpis na tej stronie????? :(

  19. Marian pisze:

    Tak naprawdę to czy prócz nas to oni to co my piszemy czytają,i czy kiedykolwiek ktoś dostał na napisany post odpowiedz,przecież E-mail jest wymagany i to już jest ignorancja… :(

  20. Marian pisze:

    Ludzie tak naprawdę to oni nas ignorują,im jesteśmy potrzebni tylko by nabijać kasę.
    A jak się kończy umowa dzierżawy to wtedy sobie o nas przypominają,i specjalnie dla nas mają ofertę jaką nie dostaniemy nigdzie,nawet jak się otwiera ich strony to nie ma gdzie przedstawić problemów,bo nawet telefon jaki umieszczają na fakturze to jest 801066066 nie odpowiada tylko słychać że połączenie nie może być zrealizowane.
    A po za tym za takie pieniądze jakie im płacimy to lista programów jest denna,ja postanowiłem że z końcem umowy już nie podpiszę więcej z nimi żadnej umowy :(
    Myślę że jak zaczniemy od nich odchodzić to może wtedy zaczną więcej się interesować tymi co dają im zapracować na chleb…

  21. Mike pisze:

    ….a ja się dodzwoniłem bezproblemowo.Sprawa załatwiona bardzo pozytywnie,konsultantka sama zaproponowała korzystny dla mnie kompromis.Więc duży plus dla cyfry.Dzięki bardzo :-)

  22. wkurzona pisze:

    Właśnie dostałam aneks do umowy i chciałam zapytać na infolinii gdzie wysłać pismo, że na podwyżkę się nie zgadzam. I co? wbijam mumer do telefonu i słyszę przez pół godziny „połączenie nie może być zrealizowane”. Do bani.

  23. Izolda pisze:

    TRAGEDIA!!! Tak niekompetentnych ludzi na infolinii jeszcze nie spotkałam. Dzwonie raz dowiaduje się, że przysługuje mi promocyjny pakiet HD + dekoder HD po promocyjnej cenie. Udaję sie do punktu osługi klijenta w mojej miejscowości a tam mówią i że pakiet promocyjny mi nie przysługuje. W obecności pracownika punktu dzwonie na infolinie dowiaduje się, że pakietu Hd mogą mi podlaczyc ale po standardowej cenie bo promocja mi na to nie przysluguje, ale za to moge dostac dekoder HD po promocyjnej cenie. No coż po namysle zgadzam sie na opcje programow HD po normalnej cenie i deklaruje chec zakupu dekodera po promocyjnej cenie. Pan podlancza mi pakiet HD a dekoder mam odebrac w punkcie w ktorym w danej chwili jestem. Pani w punkcie sprzedazy widzi ze na moim koncie zoslał zmieniony pakiet ale niestety nie ma mozliwosci sprzedazy dekodera (nikt mi nie wytlumaczyl dlaczego). umawiam sie na nastepny dizen po odbior sprzetu i jade do domu. Z domu dzwonie po raz kolejny na infolinie aby potwierdzic , ze jutro jak pojade to dostane sprzet i nie pojade niepotrzebnie. Otrzymuje informację na infolini, że w dniu nastepnym odbiore dekoder w cenie promocyjnej. nastepnego nia jade do punku po sprzet zadowolona, że wreszcie bede mogla skorzystac z nowej opcji programowej. I coz sie dzieje dowiaduje sie od pracownika punktu sprzedazy, ze moze mi sprzedac dekoder ale po normalnej cenie bo promocja mi nie przysługuje. Po raz kolejny dzwonie na infolinie i tam dowiaduje sie, że no niestety ale nie bede mogla skrzystac z zakupu dekodera po promocyjnej cenie tylko po cenie standardowej czyli dwa razy wyższej. Rozłączyłam sie z infolinią i zaniemowiłam. Pomijam juz czas oczekiwania na polaczenie z infolinia bo w pewnym momencie przestalam patrzec na zegarek. Na chwile obecna zlozylam reklamacje z uwagi na wprowadzenie mnie w blad i probe wymuszenia na mnie zakupu po wyzszych cenach i wyzszego abonamentu. Zobaczymy jak to sie zakończy. Jedno moge powiedziec czuje sie bardzo zawiedziona i zniesmaczona takim traktowaniem klienta i prawdopodobnie po 8 latach zrezygnuje z uslug cyfry+.

  24. ewa pisze:

    tu nic nie działa, numery tu oferowane nie odpowiadaja, numery podawane w oficjalnych pismach od Cyfry, nie są możliwe do zrealizowania, nic nie rozumiem już drugi dzień próbuję się dodzwonić do cyfry ….

  25. tomek pisze:

    dziś otrzymałem listownie anex przedłużający umowę,którą wypowiedziałem w terminie.Na infolinię również nie można się dodzwonić aby sprawę wyjaśnić. Czy nie jest tak,że to celowe działanie – przed połączeniem z konsultantem personalizuje się poprzez PESEL ?? :) Szanowna CYFRO+ ja naprawdę nie chcę już z Wami współpracować!!!

  26. Sylwia pisze:

    Byłam klientem wiele lat. Zawsze zadowolona z obsługi. Jedyny minus był taki, że czasem faktycznie trzeba było chwilę poczekać na połączenie z konsultantem. Natomiast sprawy zawsze były załatwiane od ręki i udzielano wyczerpujących informacji. Z rezygnacją też nie było żadnych niespodzianek (nie mieszkam już w Pl)

  27. Darek pisze:

    Czas oczekiwania na połączenie 30 sek,sprawa załatwiona od ręki

  28. Magdalena pisze:

    Bardzo szybka i rzetelna obsługa.

  29. MD pisze:

    801066066: Nie ma takiego numeru (:o) !?!?!?

  30. Krzysiek pisze:

    MASAKRA! Czekam już 2 godziny i 10 minut. To jest szokujące jak można olewać swojego klienta.

  31. Krzysiek pisze:

    Dzisiaj walczy Adamek. Chciałem aktywować kanał na którym będzie transmisja. Wiszę na telefonie już 1h i 20 minut. Słyszę tylko że proszą mnie o dalsze oczekiwanie bo wszyscy konsultanci są zajęci. Mam jeszcze około godzinę do rozpoczęcia walki. Ciekawe czy uda mi się dodzwonić.

  32. Jakub pisze:

    to prawdziwy dramat …Czekam tylko do końca umowy i konec tego złego!!!!!!!

  33. gosia pisze:

    wściec się idzie,za nic nie można się dodzwonić.Rachunki mam ogromne ,a nie moge się nic dowiedzieć.

  34. Andy pisze:

    Chciałem wykupić przez infolinię ICA walke Adamek Kliczko.Czekam na połączenie z konsultantem już 50 minut! Internetowy serwer zawieszony. Zgroza!

  35. lejQ pisze:

    place do pol roku kanalow nie odbieram bo rosna w okolo drzewa nie morzna nic z tym zrobic co poradzic?

  36. MArta pisze:

    włąśnie chciałam skontaktowac się z konsultantką i czekam przy telefonie już 14 minut i w dalszym ciągu … nic….. infolinia to masakra

  37. Mariola pisze:

    No cóż, sama aktywacja karty trwała dobry tydzień, zamiast 24 godzin i dopiero po telefonach na infolinię nadano mi uprawnienia…
    …ale nie narzekam, bo od tamtej pory wszystko łatwo i przyjemnie załatwiam przez infolinię – dołączanie i rezygnację z usług. Nigdy nie trafiłam na czas oczekiwania dłuższy niż 5 minut.

  38. Małgorzata pisze:

    Porażka… miesiąc temu poinformowano mnie, że mam prawo do przejścia na niższy pakiet za opłatą a dziś pani powiedziała, że nie!!! nie dość, że nie informuje się, że w górę można a w dół nie to jeszcze sami nie wiedzą jak jest?!!!!

  39. Mikołaj pisze:

    Ta infolinia to istny koszmar nigdy więcej nie podpiszę żadnej umowy z Cyfra Plus

  40. Artur pisze:

    Witam ja tak z innej beczki chcialbym aby canal+ zrobil cos takiego ze w piatek lub sobote wybieraja 2.3 lub 4 naprawde dobre filmy i widzowie poprzez glosowanie sms wybieraja ktory chca obejrzec ja sam proponuje Wladce Pierscieni 3 czesci i Ojca Chrzestnego 3 czesci dziekuje

  41. Mariusz pisze:

    Połączenie błyskawiczne! BARDZO MIŁA rzetelna i fachowa pomoc -POMOGLI – DZIĘKI

  42. Krzysiek pisze:

    Masakra… to tam się można dodzwonić?? Kilka kaw chyba jest wymagane żeby zacząć a później coś na uspokojenie … jak krew zacznie zalewać po kolejnej porażce

  43. marcinK pisze:

    TRAGEDIA !
    co nie dzownie to czas oczekiwania powyzej 10 minut ! ale hajs musza zarabiac na infolinii !! MASAKRA ! jestem nowym uzytkownikiem i jak narazie same problemy

  44. Marcin pisze:

    czekam juz rowne 40 min ze sluchawka przy uchu. ile jeszcze? :(

  45. Ania pisze:

    tragedia sami niw wiedzą co mówią i strasznie długi czas oczekiwania

Zostaw Opinię