Infolinia PZU
Przy pomocy infolinii PZU możesz skontaktować się telefonicznie z konsultantem PZU przez 24 godziny na dobę, pod numerem infolinii:
0 801 102 102 (dzwoniący ponosi opłatę tylko za jeden impuls, niezależnie od długości trwania rozmowy)
lub w przypadku połączeń z telefonów komórkowych pod numerem 022 566 55 55 (dzwoniący ponosi opłatę zgodnie z taryfą operatora).
65 Opinii do “Infolinia PZU”
Zostaw Opinię
Top Infolinie
- 7.8 : Infolinia konsumencka (27 votes)
- 7.5 : Infolinia ING Bank Śląski (35 votes)
- 7.2 : Infolinia Inteligo (34 votes)
- 7.1 : Infolinia Alior Bank (18 votes)
- 7.1 : Infolinia Zelmer (11 votes)
- 6.4 : Infolinia Multimedia (20 votes)
- 6.3 : Infolinia podatkowa (105 votes)
- 6.3 : Infolinia PKO BP (22 votes)
- 6.3 : Infolinia Mercedes Benz (15 votes)
- 6.2 : Infolinia Lukas Bank (36 votes)
To jest kpina z ludzi. W grudniu mialem stluczke nie moja wina. Winny z pzu. W marcu sprzedalem moj stary pojazd. Trzy krotnie wysylalem umowe sprzedazy!!! Za kazdym razem jak widac zgubili bo z odszkodowania zabrali mi 891 zl. Od tygodnia probuje sie czgos dowiedziec. Lodzki oddzial nie odbiera wogole, a centrala przelacza mnie od konsultanta do konsultanta. Zero informacji z nikad. Co pozostaje?? Komisja nadzoru finansowego ,UOKiK i finalnie sad. Omijac PZU szerokim lukiem!!!
Zgadzam się z Panem Krzysztofem dodzwonić się do PZU graniczy z cudem.
W sobotę nie udzielają informacji o wysokości składek od pojazdów. To ja się pytam po co ta infolinia?
To chyba jedyna ubezpieczalnia w której likwidacja szkody trwała 5 godzin.Opis był o godz.10:00 a 15:00 zostało wypłacone odszkodowanie.
Co za infolinia!! Nie da się nic dowiedzieć. Konsultant poddał w wątpliwość moją tożsamość, ponieważ „za wolno podawałam dane i zawahałam się podając datę urodzenia”. Brak mi słów dla takiego podejścia do klienta
Na dodatek, kiedy już okazało się, że „ja” to jednak „ja” to i tak nie uzyskałam potrzebnych informacji. MASAKRA!
Jak dla mnie-średnio. Od dwóch miesięcy czekam na rozwiazanie sprawy. Ich plusem jest to, ze informują cały czas o stanie sprawy.
To jakaś czarna magia co wykręcę to przepraszamy nie ma takiego numeru.
Ja załatwiłam soje zgłoszenie w ciągu 5 dni. Zgłosiłam szkodę przez internet, załączyłam zeskanowane dokumenty a piątego dnia otrzymałam przelew. Dla mnie SUPER!
zero wiedzy na temat ubezpieczen. nic sie nie dowiedzialam, przelaczaja od jednej konsultantki do drugiej. nie warto dzwonic, lepiej udac sie do najblizszego oddzialu Pzu.
Dla mnie OK.pełen profesjonalizm…
Strasznie długo trzeba czekać na decyzję o wypłacie odszkodowania. Od momentu zgłoszenia szkody minęły dwa tygodnie, a decyzji PZU jak nie ma, tak nie ma. Zastanawiam się nad rezygnacją z usług tego towarzystwa ubezpieczeniowego.
JEDNA WIELKA TRAGEDIA!!!!!!!!!!!Zadzwoniłam ponieważ chciałam zasięgnąć informacji,najpierw kobitka powiedziała,że ona NIE WIE i że mnie z kimś połączy..po czym po połączeniu słyszałam przez 20 minut muzyczkę.Więc albo infolinia 24h/dobę to sciema,albo im sie nie chce telefonów odbierać.
Dzwoniłam na infolinie 0 801, nie powiem, połączyłam się natychmiast, tylko dlaczego koszt połączenia wyniósł mnie 7,50 zł za 11 min. rozmowy, skoro piszą że płaci się tylko za pierwszy impuls????
Infolinia w porządku.Uprzejma kompetentna osoba…Ale likwidatorzy szkód to już inna bajka…horror
dzwonilem na infolinie na nr 0800…. niby mialo byc ze cale polaczenie pobiera 1 impuls nie zaleznie od dlugosci w trakcie zglaszania szkody polaczenie zostalo przerwane … okazalo sie ze konto mojego telefonu zostalo wyczyszczone do kwoty 0,01… mam gdzies taka infolinie
mimo notatki policyjnej, która mówiła o mojej o tym, iż jestm poszkodowana w zdarzeniu pzu obwinia mnie w w połowie za spowodowanie wypadku i nier chce wypąlcic całości odszkodowania. wydaje pieniądze na telefony i sprawa stoi w mc.Nawet rzecznik praw konsumenta stwierdził, ąe pzu robi to bezprawnie i kazał udać się do sądu…pzu-totalna porażka
Po zgloszeniu szkody 4 tyg oczekiwania na rzeczoznawce ktory nawet nie sprawdzil auta na diagnostyce tylko z mojej opini zanotowal uszkodzenia i sam odsylal na warsztaty kote nie chcialy wydac opini gdyz nie chcial byc pozniej ciagane po sadach . Smiech na sali za takich fachowcow . Uszkodzenia zawieszenie prawa strona polos lozysko piasty i 2 czesciowa skrecana felga ktorej nie dokupie juz nigdzie plus opona . WYCENA NA KWOTE 552.99 ZŁ
Życze wszystkim poszkodowanym powodzenia w dochodzeniu swojego .
Tragedia!!!!!!!!!!! Po co podają numery telefonów skoro nikt ich nie odbiera. Z wszystkim są problemy.
od godz. 8:00 próbowałam dowiedzieć się więcej na temat ubezp. karta PZU POMOC POLSKA 60 DNI , niestety mimo licznych rozmów telefn. nic się nie dowiedziałam , Pani w PZU Życie w Koninie powiedziła mi że takiego ubezp. nie ma i nie wykazywała nawet chęci żeby coś dowiedzieć sie na ten temat,przełączyła mnie do innej osoby , która nie zajmuje się tymi sprawami , typowa spychoterapia , nic się nie dowiedziałam , straciłam tylko pieniądze na nic nie wnoszące rozmowy telf. i tak do godz. 14:45 , dopiero po połączeniu się z infolinią uzyskałam potrzebną infrm. ale tam też nie można się dodzwonić
dramat skad oni tych ludzi biora?! nikt nic nie wie pytaja po 5 razy bez sensu rezygnuje z pzu i to w natychmiastowym tepie normalnie masakra!!!!!
Bardzo miła i profesjonalna obsługa. Otrzymałam potrzebne informacje i natychmiastową pomoc.
PZU poraszka,rzeczoznawcy nie maja pojecia o swojej pracy,dzwonic na infolinie to masakra. nie polecam!!!!!
co prawda chwile musiałem czekać aż któryś z konsultantów odbierze telefon ale sama obsługa klienta, udzielone informację na wysokim poziomie.
wogólę nie mogę się połączyć od paru dni..nikt nie odbiera..próbuje aktywować kartę ePRUF czy nie mogli wymyslic zeby aktywowac ja przez internet skoro tak ciezko jest im podniesc sluchawkę?????
TRAGEDIA! Nikt nic nie wie.
Szkodę komunikacyjną miałem 4 grudnia 2010 roku.Oględzin samochodu dokonano po 10 dniach tj. 14 grudnia 2010r(termin ustawowy 6 dni). Natomiast odszkodowanie za pojazd na moje konto po kilkunastu interwencjach telefonicznych wpłynęło 11-01-2011(termin ustawowy 14 dni)Do dnia dzisiejszego NIE ZOSTAŁY WYPŁACONE pieniądze za wynajęcie samochodu zastępczego na czas naprawy. Na infolinii nikt nie wie kiedy pieniądze zostaną wypłacone, a numerem telefonu do jednostki dysponują takim, którego nikt nie odbiera.Dla przypomnienia faktury za wynajęcie samochodu powinny być uregulowane w terminie 14dni.
Współczucia dla klientów PZU.
Firma wie jak ma brać pieniądze, ale z wypłatą odszkodowania jest duży problem.
Urodziło mi się dziecko więc korzysatam z ubezpieczenia na życie i zgłaszam zdarzenie… i co mają mnie gdzieś. Nikt przez 2 tyg nie był w stanie powiedzieć mi czy moje dokumenty dotarły spychologia z infolini do punktu i tak wkoło a potem pismo negatywne… Ich zdaniem coś tam z okresem karencji nie tak było. Rozmowa z kierownikiem agencji i nagle po 24 h kasa na koncie (wystarczyło powiadomić UOKiK)
Do obsługi nie mam zastrzeżeń. Połączenie bez problemów, szybko załatwiona sprawa. Natomiast realizacja szkody – porażka. Ponaglenia na likwdatorów, zaniżane kwoty wypłaty z odszkodowania AC (opcja ‘warsztat’!) – dramat. Rezygnuję z PZU a ludziom na infolinii współczuję szczerze.
wielki negatyw… od 2 miesiecy tylko dokumentow ciagle kaza dosylac bo ciagle czegos brak, np oswiadczenie czy jestem podatnikem vat,(napisalem stosowne oswiadczenie ze nie jestem) po czym dostaje znow ze trzeba wzslac oswiadczenie czy od samochodu byl odliczony vat (skoro nie jestem podatnikiem vat to chyba nie moge odpisac vatu), i tak niekaczaca sie opowiesc….
kilkakrotnie dzwoniłem i nadal nie wiadomo nic na temat mojej szkody po prostu brak słów do tej firmy
ŻENADA. od dwóch tygodni próbuję uzyskać zgodę na auto zastępcze(szkoda powstała z winy kierowcy ubezpieczonego w PZU) które jest mi potrzebne do życia (niestety mieszkam pod Wawą). W.w. auto potrzebuję na 5dni o czym też informowałem. Ostatnio dzwonil ktos i powiedzial ze mam pryzynane. NIESTETY nie spytalem o imie i nazwisko. Gdy zadzwonilem pare dni pozniej w PZU powiedziano mi ze jeszcze decyzji nie ma. I dalej od nowa…
Nie wiem jakie dokumenty potrzebne do złożenia szkody ,pomóż.
infolinia w PZU to porazka jakich mało, pani konsultant w weekend nie moze udzielic informacji bo nie ma dojscia do danych – nieporozumienie, odradzam kontaktu z ta firma
uzyskalam odpowiedz na moje pytanie w 100%.Pan konsultant bardzo mily.
Infolinia porażka.Obsługa porażka.Stosują spychologię.Nie likwidują szkody do 30 dni.Odradzam to PZU.
dodzwoniłem sie w ciagu 30 sekund,w ciagu 10 minut zgłosiłem cała szkodę,wszystko ok,laweta,auto zastępcze,pełen profesjonalizm.z mojej strony same pozytywy !!!!!!
zgroza pod każdym względem i z połaczeniami ,których nikt nie odbiera i z info. i brakiem wypłacenia odszkodowania
na infolinie dodzwonić się nie da a w siedzibie pzu szkody nie ma komu zgłosić. bo trzeba przez infolinie tak mi powiedzieli w pzu w turku .Chora firma !!!!!
Masakra trzeba uzbroić się w cierpliwość
Ja się dodzwaniam za każdym razem i w jednej sprawie dzwoniłem już z 15 razy. Problem polega na tym , że oni nic nie mogą. Piszą wewnętrzne pisma upominające i ponaglające pracowników, ale ci ich olewają. Generalnie grupa kompetentnych ludzi do spychania spraw, zapewniania, że wszystko jest w porządku i na dobrej drodze, co zawsze okazuje się guzik prawdą. Wyszkoleni ludzie do kłamania i owijania kota w bawełnę. Nie jednokrotnie zostałem przez nich okłamany, oczywiście nie przez jednego odbierającego telefony.
kiedyś pzu była naprawde dobrą firmą , nie było problemu z odszkodowaniem , a teraz czekam już od półtora miesiąca na kase , dzwoniłem do info linii , miał się ktoś skontaktować i co i wielkie Gów..no , ale z tego co widze to ubezpiczalnie tylko podwyżki na oc , nw , ac ale nic lepiej dla klienta tylko kłopoty , nie polecam
Szkoda tam dzwonić. I tak się nie można dodzwonić. Tak samo jak się nie można doczekać reakcji na zgłoszoną szkodę. Porażka.
tragedia, od ponad pół roku brak decyzji o wypłaceniu należności za stuczkę(samochód stał przed domem i został uderzony przez innego ubezpieczonego w PZU). NIGDY SIĘ JUŻ W TEJ FIMIE NIE UBEZPIECZĘ………..
katastrofa….!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
to jest poraszka…caly czas zajete.czekam na kogos kto odbierze tel…udało sie, i co? okkazuje sie ze PZU nie dotrzymało warunków umowy-30dni na odp a mija 60_,,super” firma
zostalam zalatwiona odmownie ,mimo ze podalam szkode z dokumentacja ,czekam na reakcje i sprawiedliwosc
Obsługa na wysokim poziomie.
dlaczego tak długo trzeba czekać na likwidatora szkód komunikacyjnych? czekam 7 dni – brak reakcji
moja opinia o ubezpiezycielu negatywna
infolinia praktycznie nei jest dostpęna, zbyt długi czas oczekiwania na połączenie z konsultantem
W ogóle nie można się dodzwonić!!
jestem nie zadowolony nie można sie połączyć. Brak jakiejkolwiek informacji na temat mojej szkody.
Super obsługa, szybko i uprzejmie. Udzielono wszystkich potrzebnych informacji.